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山東博冉環衛設備有限公司
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售后保障
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多年來經過全體員工的不懈努力,已形成一條完整的設計、制造、銷售、質量檢測和售后服務的產業鏈。

服務體系

一、服務體系是質量管理體系的重要環節,產品通過了ISO9001-2000質量管理體系認證。 

二、服務保障:?產品是嚴格履行山東博冉環衛設備有限公司程序文件和質量手冊,結合市場和用戶的要求,給予保障。 

三、服務宗旨:專業創造價值,誠信鑄就未來! 

四、服務機構:山東博冉環衛設備有限公司?領導下的售后服務部門,負責?山東博冉環衛設備有限公司?售后服務工作和管理各駐外機構的服務工作。 

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服務原則

在用戶嚴格遵循使用說明書,正常操作的情況下,自購車之日起(以車輛出廠登記卡為準)一年內,行駛里程不超過 25000公里之內,因設計、制造、裝配原因引起的產品機件損壞,經有關汽車服務站和監督部門鑒定后,在三個工作日內向山東博冉環衛設備有限公司售后服務部門提交書面資料,售后服務部門確認后實行三包服務。 具體服務如下: 

1、三包服務期內的產品質量以包修為主,修理費全免(不包括易損件和電器部分)。 

2、終身保修。超過包修期內的產品,需更換配件的只收取相關成本費。 

3、免費培訓操作員: 

⑴ 由山東博冉環衛設備有限公司安排高級工程師現場指導,學習理論及實際操作; 

⑵ 掌握專用車的基本理論,性能以及功能; 

⑶ 按程序能熟練的操作; 

⑷ 能進行正常的日常維護,排除一般技術故障。

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